一、产品保修:

1、正常保修期限内: 所有瑞祺出售的整机系统（包含整机内所有部件）从出货日起，享受13 个月的保修

2、其它产品，从出货日起，享受13 个月的保修（易耗品除外）

3、瑞祺于收到维修品后10 个工作日内完成维修（20PCS 内）。对于超过20PCS，瑞祺将会尽最大努力,于第一时间内将维修品维修完成

4、客户负担寄运维修品到瑞祺的费用. 瑞祺负担维修品返回费用。

5、更换后故障品或零件归瑞祺所有。

6、Barcode 标签需要保持清晰可辨认，不可损毁或无法辨认

二、 超过保修期 :

1、 整机系统（包含整机内所有部件）从出货日起，超过13 个月，视为超过保修期。

2、 瑞祺的其它产品，从出货日起，超过13 个月，视为超过保修期。

3、 瑞祺于收到维修产品后,于10 个工作日(20 pcs 内)维修完毕。

4、 客户自行负担维修费用.包括: 零件费、 检测费、维修费

5、 如维修品已无法修复，瑞祺将退还维修品，只收取检测费用。

6、 维修完成品寄回给客户， 瑞祺负担维修品返回费用。

7、 客户负担寄运维修品到瑞祺的费用， 瑞祺负担维修品返回费用。

三、 保修期内的维修类别

1、 正常维修:正常使用情况下，系统或部件出现的功能失效，产品缺陷等情况，免费维修。

2、 因客户使用或人员操作不当，导致系统或部件出现的功能失效。需检测后将《维修报价表》发给客户确认，客户确认后方可进行维修，维修期限为10 个工作日。若客户不同意维修，则需要收取检测费用。

四、  保修期外的维修类别

1、正常维修:正常使用情况下，系统或部件出现的功能失效等情况，需检测后将《维修报价表》发给客户确认，客户确认后方可进行维修，维修期限为10 个工作日。若客户不同意维修，则需要收取检测费用。

2、 因客户使用或人员操作不当，导致系统或部件出现的功能失效。需检测后将《维修报价表》发给客户确认，客户确认后方可进行维修，维修期限为10 个工作日。若客户不同意维修，则需要收取检测费用。

五、 维修后保修期限

经维修后的产品，相同的故障三个月内可免费维修。超过三个月或非正常情况下使用，视同再次维修。

六、 其它

报价单3 个工作日内未收到客户签回的《维修报价单》，视同放弃维修